Последна актуализация: 14.10.2026
Политика за поверителност
Тази политика описва как „Лотос Ауто ООД“ обработва лични данни във връзка с този уебсайт и с контактите, които осъществявате с нас по телефон или имейл, съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) и Закона за защита на личните данни.
01Администратор на лични данни
- „Лотос Ауто ООД“, ЕИК 202461788
- Седалище и адрес на управление: гр. София 1734, бл. 29, вх. В, ет. 6, ап. 25
- Адрес на сервиза: гр. София, кв. Орландовци, ул. „Старата воденица“ 9Г
- Контакт: телефон 0888 129 144 или имейл a_color@abv.bg
02Какви данни обработваме
- При посещение на сайта – технически данни, които браузърът изпраща автоматично: IP адрес, вид на браузъра и устройството, дата и час на посещението и заредените страници. Те се записват в сървърните журнали на хостинг доставчика.
- Когато се свържете с нас по телефон или имейл – име, телефонен номер, имейл адрес и информацията, която сами ни предоставите, например данни за автомобила и нужния ремонт.
- Когато разрешите зареждането на картата Google Maps – Google получава вашия IP адрес и данни за браузъра (виж „Получатели на данни“).
Сайтът не съдържа форми за контакт, регистрация или онлайн плащания и не използва инструменти за анализ на посещенията или за реклама.
03Цели и правни основания
- Осигуряване на работата и сигурността на сайта – законен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от Регламента).
- Отговор на запитвания и предприемане на стъпки за сключване и изпълнение на договор за ремонт – чл. 6, пар. 1, буква „б“ от Регламента.
- Показване на картата Google Maps – вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от Регламента), което можете да оттеглите по всяко време.
04Срок на съхранение
- Технически журнали – за срока, определен от хостинг доставчика за целите на сигурността.
- Данни от запитвания и поръчки – докато е необходимо за отговор и за изпълнение на ремонта, освен ако закон (например счетоводното и данъчното законодателство) не изисква по-дълго съхранение.
05Получатели на данни
- Доставчикът на хостинг услуги на сайта – като обработващ лични данни от наше име.
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия) – само ако сте разрешили зареждането на Google Maps. Google може да предава данни към САЩ въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ. Повече информация: Политика за поверителност на Google.
- Съответният застраховател – когато по ваше искане съдействаме при застрахователна щета, в обема, необходим за обработката ѝ.
- Държавни органи – когато това е предвидено в закон.
Не продаваме и не предоставяме лични данни на трети лица за маркетингови цели.
06Вашите права
Имате право на:
- достъп до личните данни, които обработваме за вас;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване на данните, когато няма основание за по-нататъшното им обработване;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данните;
- възражение срещу обработване, основано на законен интерес;
- оттегляне на съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
За да упражните правата си, свържете се с нас на телефон 0888 129 144 или имейл a_color@abv.bg.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни – гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
07Бисквитки
Информация за бисквитките и за това как да промените избора си ще намерите в Политика за бисквитки.
08Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна в начина, по който обработваме данни. Актуалната версия е публикувана на тази страница с датата на последната промяна.